Müşteri beklenti ve ihtiyaçlarını en düşük maliyetle ve tam zamanında gerçekleştirerek, kalite düzeyini sürekli geliştirmek ve kaliteye bağlılıktır. Geri dönüşümü en hızlı yatırımın temizlik olduğu fikrini, müşterilerimizle ve onların müşterileriyle paylaşarak,müşteri memnuniyetini arttırmaktır.

Sektörün gereklerini yerine getirmek amacıyla, gelişen teknolojiyi takip etmektedir.
Şirket birikimlerini müşteri ve çalışanlarla paylaşıp, sistem ve organizasyona inancımızı uygulamada göstererek, başarıyı paylaşmaktır.
Kullanılan temizlik ürünlerinin insan sağlığına karşı etkilerini gözeterek, çevreye saygılı olmak ve hijyen kurallarına özen göstermektir.

Mali ve kurumsal yapısı ile bünyesinde altı şirketi bulunduran grubumuz TSE hizmet yeterliliği ve BVQI ISO 9002 kalite standart belgesi, özel güvenlik faaliyet izin belgesi, Rusya gost sertifikası ile hizmet üretmeye devam etmektedir. Kaliteli Girdi anlayışıyla hareket eden ECE GRUP, ana prensiplerinin yanı sıra müşterilerinin de direktif ve istekleri doğrultusunda Güvenlik ve Temizlik Hizmeti vererek bu görevini: seçilmiş, eğitimli, özel kıyafet ve techisatlı personeli ile üstün hizmet bilinci içerisinde, seçkin kuruluşlarda hizmetini1993 yılından bu güne kadar hatasız ve aksaksız olarak yerine getirmenin haklı gururunu taşımaktadır.

Alışveriş merkezleri, Ticaret Merkezleri, Fabrikalar, Sanayi Siteleri, Hoteller, Toplu Yaşam Alanları, Siteler, Özel Okullar, Hastaneler, Marketler vb. Temizlik ve Güvenlik Hizmetinin ihtiyaç olduğu ve tüketilebileceği ; yurt içinde ve dışında (İstanbul, İzmi

t, İzmir, Bodrum, Bursa, Alanya, Antalya, Ankara, Gaziantep, Denizli, Çorum, Kayseri, Balıkesir, ALMANYA, İTALYA ve RUSYA) şubeleri ile tüm alanlarda Profesyonel Temizlik ve Güvenlik Hizmeti verebilmektedir. Arzu edililirse diğer diğer gurup şirketlerimizlede Temizlik, Teknik, İletişim ve Bakım, Peyzaj, İlaçlama, Halkla İlişkiler, Elektronik Güvenlik Sistemleri, Akıllı Bina v.b. hizmetleri de ekleyebilmekte, dostlarımızın ihtiyaç duyacağı İŞLETME projeleri ile ilgilenmektedir. Hizmet Grubu olarak politikamız; üstlendiğimiz tüm görevleri yüksek sorumluluk bilinci ve disiplini içerisinde en iyi ve en uygun şartlarda gerçekleştirmektedir.

1. GÖREV TANIMLARI

Proje Yöneticisi

1. Projelerin denetimlerinin yapılması
2. Müşteriler ile ilişkilerin yürütülmesi
3. Oluşturulmuş olan müşteri portföyünün takip edilmesi
4. Piyasa bilgilerinin toplanması
5. Tekliflerin oluşturulması sürecinde ve iş alındıktan sonra, ilgili ve gerekli bilgilerin toplanması
6. Çalışmaları hakkında Genel Müdüre rapor vermek

Ekip Şefi

–    İşçi sağlığı ve iş güvenliğine ilişkin önlemleri almak
–    Çalışma programına uygun çalışılmasını sağlamak

1. Kullanılacak malzeme, araç ve gereci sağlamak
2. Verilen hizmetlerin kontrolünü yapmak
3. Hizmette meydana gelen uygunsuzlukların derhal giderilmesini sağlamak

–    İş akışı içindeki aksaklıkları Proje Yöneticisine bildirmek
–    Kayıp/bulunan eşyaları ilgililere teslim etmek
–    Makina ve ekipmanların bakımlarını sağlamak

Temizlik Elemanı

1. Şirketin ve müşterinin genel çalışma prensipleri doğrultusunda çalışmak
2. Araç, gereç ve ekipmanları uygun bir şekilde kullanmak
3. İş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine uygun hareket etmek
4. Verimlilik ve kalite gerekliliklerine uygun olarak çalışmak
5. Kayıp/bulunan eşyaları Ekip Şefine teslim etmek
6. İş sürecinde olabilecek aksaklıkları derhal Ekip Şefine iletmek
7. Şirket kalite politikasını ve sorumluluklarını bilmek

1. 1. TEMİZLİK GÖREVLERİMİZİN UYMASI GEREKEN KURALLAR VE STANDARTLAR

Temizlik görevlisi, kendi başına ve belli bir süre içerisinde, sorumlu olduğu alanlarda hijyenik kurallara uygun olarak toz alma, leke çıkarma, süpürme, paspaslama, parlatma, yıkama, cilalama, ovma, kazıma vb. temizlik ve bakım işlemlerini yapma bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir.

1. Temizlik görevlisi, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gerekliliklerine uygun olarak, aşağıdaki görev ve işlemleri yerine getirir :

1. 1. İşçi sağlığı ve iş güvenliğine ilişkin önlemleri almak,
   2. Kişisel hazırlık yapmak,
   3. Kullanacağı malzeme, araç ve gereci sağlamak,
   4. Hastane ortamında toplanan çöpleri, tıbbi atıklardan ayrı olarak mavi torbalarda toplamak,

1. İş akışı içindeki aksaklıkları ilgililere bildirmek,
2. Kayıp/bulunan eşyaları ilgililere teslim etmek,
3. Makina ve ekipmanların bakımlarını sağlamak.
4. Kimyasal maddelerin zararlarına karşı uygun olan giysi ve aksesuarları giyiniz.
5. Kaygan zeminlerde kaymayı önleyici ayakkabı giyiniz.
6. Merdiven kullanırken iş arkadaşınızdan yardım alınız. (Yüksek yerlere ulaşmak için)
7. Elektrikli makina ve ekipmana ıslak elle dokunma
8. Elektrikli makina ve ekipmanın kordon ve aksamlarının ıslanmasını önlemelidir.
9. Hareketli araçlarda çekme işlemi yerine itme işlemini uygulamalıdır
10. Şüpheli paket görüldüğünde soğukkanlı olarak ilgililere haber vermelidir
11. Araç-gereçlerinizle acil çıkış noktalarını bloke etmemelidir.

GÜNLÜK TEMİZLİK HİZMETLERİ

Günlük temizlik hizmetleri; hafta içi günler ile bayram tatillerinin son günlerinde yapılır. Günlük temizlik faaliyetleri, mesai saati başlangıcından  başlayarak gün boyu devam eder ve mesai saati bitiminden iki saat sonra sona erer.

Bu programda şu hizmetler sunulur:

Temizliğe konu olan alanlarda, çöp kovaları ve sepetler boşaltılır,kül tablalarındaki çöpler ve artıklar toplanır, silinir ve temiz bir şekilde aynı yerlerine konarak ortam havalandırılır.

Tüm halı yüzeyler elektrikli süpürge ile süpürülür ve halı yüzeyinde bulunan tozlar vakumlanır. Halılarda gün içinde istemeden olsa oluşan ve acilen müdahale gerektiren lokal kirlenmeler ani müdahaleler yapılır.

Halı dışındaki sert zeminlere yaş ve kuru paspas yapılır. Tüm mermer, çini, fayans ve kale bodur zeminler paspas yapılarak günlük  kir ve tozdan arındırılır.

Büro bölümlerinde yer alan tüm büro malzemesinin (masa, sandalye, koltuk, dolap, etajer, telefon…vs ) günlük tozları alınır.

Toz alma işlemi, önce dezenfektan ve deterjanlı suda hafif nemlendirilmiş bez ile silme ve ardından kuru bez ile kurulama şeklinde yapılır.

Tuvaletlerdeki klozetler ve pisuvarlar fırçayla, vim ve dezenfektan maddeleri ile ovularak kir ve artıklardan arındırılır.

Lavabo, aynalar ve fayans duvarlar,fırça ve bezle temizlenir. Tuvalet zeminleri dezenfektan ve deterjanlı suyla hafif nemlendirilmiş paspas kullanılarak temizlenir ve ardından kuru paspas ile kurulanıp, ayakkabıların tuvalet zemininde leke bırakmasını önlenir. Tuvalet kağıtları, dispenser havlular ve sıvı sabunluklar kontrol edilerek eksik ise tamamlanır.

Bürolardaki bilgisayarlar,telefon santrali,hesap makinaları, fax ve telexs cihazlarının temizlenmesi, özel itina ister ve kullanan sorumlu personel talebi ve nezaretinde temizlenir.

HAFTALIK TEMİZLİK HİZMETLERİ

Haftalık temizlik hizmetleri, işyeri isteği doğrultusunda belirlenen günde yapılır. Haftalık temizlik hizmetleri çerçevesinde yürütülen hizmetler şunlardır:

Tüm çöp kovaları, sepetleri ve kül tablaları boşaltılarak dezenfektan ile yıkanır, içerisinde ve üzerlerinde hiçbir şekilde artık veya kir kalmaması temin edilir.
Halılar duvardan duvara ve elektrik süpürgesi ile vakumlanır. Temizlenen alanlarda oluşan kir ve lekeler için gerekirse yıkama yapılıır.

Tüm sert zeminler, bina giriş alanları, katlarda yer alan giriş boşlukları, tuvalet zeminleri elektrikli süpürge  ile tozdan arındırılır. Daha sonra ıslak paspas ile silinir ve kuru paspas ile kurulanır. Demirbaş eşyalar, temizliklerinin tam sağlanabilmesi amacı ile -uygun ise- yerlerinden çekilerek altlarının, arka bölümlerinin ve üstlerinin tozları alınır.
Tüm büro malzemelerin detaylı olarak tozları alınır. Koltukların, sandalyelerin, masalar ve ayaklarının, duvarda asılı resim ve panoların üst ve çerçevelerinin, kapıların üst yüzeylerinin ve –gerekiyorsa-  plastik, yağlı boya veya kağıt kaplı duvarların silinerek temizliği yapılır.

Masa, sehpa, dolap ve etejer gibi büro malzemelerinin müsait yüzeyleri mobilya cilası ile parlatılır.
Dolap, masa çekmeceleri ve kütüphanelerin rafları -talep üzerine- sorumlusu nezaretinde açılarak temizlikleri yapılır.
Cam ve çerçeve kenarlarının tozları alınır.
Aydınlatma elemanlarının tozları alınır.
Müsait durumda olan çiçek saksılarının tozlar alınır.

YÜZEY TEMİZLİĞİ

1.4.1. Süpürme

1.4.1.1. Manuel Süpürme :

• Yüzeye göre süpürme araçları hazırlanır.
• Büyük boyuttaki çöpler toplanır.
• Kaldırılması gerekli eşyalar kaldırılır.
• Süpürme fırçaları önde tutularak ve fırça ileri doğru itilerek yüzey süpürülür.
• Süpürülen çöpler biriktirilmeden faraşla toplanarak çöp bidonu ya da çöp torbalarına aktarılır.
• Daha sonra yüzeyde hiçbir çöpün kalmadığının son kontrolü yapılır.

1.4.1.2. Vakumla Süpürme :

• • Süpürmeye engel eşya ve malzeme kaldırılır.

• Çivi, toplu iğne gibi sert cisimler ve büyük boyutlu çöpler toplanır.
• Genel temizlik fırçası halı veya sert zemine göre ayarlanır.
• Zemin vakumlanır ve yüzeyde hiçbir çöp kalmadığının son kontrolü yapılır.

1.4.2. Paspas Yapılması

1.4.2.1.Nemli Paspaslama

• Yüzey üzerindeki çöpler süpürge ve faraş ile toplanır.
• Paspaslama işlemine, bulunulan yerin çıkış noktasının uzağından başlanır.
• Nemli paspas sağdan sola doğru sekiz çizecek şekilde yüzey üzerine sürülerek yüzey temizlenir.
• Paspaslama işlemi çıkış noktasında bitirilir.

1.4.2.2.Islak Paspaslama

• Araç-gereç ve temizlik malzemeleri hazırlanır.
• Presin temiz su kısmına paspas batırılarak çıkarılır.
• Paspas preste sıkıştırılır.
• Paspas yüzeye sekiz çizecek şekilde sürülür.

1.4.3. Toz Alınması

• Toz bezlerinin bohça şeklini alması sağlanır.
• Nemli bez, yukarıdan aşağıya doğru düz ve enine çizgilerle veya sekiz rakamı hareketi ile yüzeye sürülür.
• Son işlem olarak kuru toz bezi yüzeye uygulanır.

• CAM TEMİZLİĞİTüm hizmet alanlarında bulunan dış camlar ile büro ara camları temizlik ekibi dışında özel olarak eğitilmiş ve donatılmış elemanlarımızca temizlenir. Temizleme işlemleri iki taraflı olarak 15 günde bir, kışın haftada bir esasına göre yürütülür. Cam temizliği genel olarak hafta sonlarında yürütülür. Cam temizliği hizmetleri çerçevesinde, cam çerçeveleri ve doğramları temizliği de yapılır. Camları açılmayan işyerlerinde cam temizliği, istenilen sıklıkta dıştan cam temizleme asansörü kullanılmak suretiyle yürütülür. Asansörü mevcut olmayan binalar için asansör tarafımızdan temin edilir.
  • • BÜRO EKİPMANLARI TEMİZLİK HİZMETLERİ 

  Büro ekipmanları, günlük olarak tozları alınarak, haftalık olarak hafif nemli bezle silinerek temizliği yapılır. Aylık olarak ise sandalyelerin, masaların üstleri ve ayakları, dolap içleri ve kenarları temizlenir.

  • • REYON TEMİZLİK HİZMETLERİ

  Reyon kenarları temizlenir. Reyon metal aksesuarları (yere temas eden) scoth-brite ile temizlenir. Karşılıklı görüşmeler sonucunda belirlenen tarihlerde reyon alt rafları kaldırılarak, bu bölgelerin ince temizliği ve gerekiyorsa cila işlemi cila makinası ile yapılır.
  Cilalanacak yerler, gece insanların olmadığı zamanlarda yer yıkama makinası ile yıkandıktan sonra kullanılacak cila, cila makinası ile yere tatbik edilir. Gün içinde tozlanmaya karşı, koridorların toz mopu yardımı ile tozları alınır.

  1.8. HAVALANDIRMA ve KLİMA TEMİZLİK HİZMETLERİ
  Bu hizmetler aylık yapılır. Üstlerinin tozları alınır, havalandırma kapakları sökülerek yıkanır.

  1.9. GARAJ OTOPARK TEMİZLİK HİZMETLERİ
  Garaj ve otoparklar, günlük devamlı süpürülerek yerlerdeki izmarit, kağıt vs. gibi pislikler temizlenir ve çöpler boşaltılır.
  Haftalık temizlik hizmetlerinde, günlük faaliyetlere ek olarak çöp kutuları, kolonlar ve garaj su ile yıkanarak temizlenir.
  Aylık garaj ve otopark temizliği, günlük ve haftalık temizliklerin tamamının yapılması şeklinde gerçekleştirilir. Ayrıca –varsa- yeşil alanların kaba temizliği yapılır. Otopark yönlendirme levhaları yıkanarak temizlenir. Alış-veriş arabaları ve sepetleri, toplama bölgelerine nakledilir. Karşılıklı görüşmeler doğrultusunda belirlenen tarihlerde alış veriş arabaları ve sepetleri yıkanarak temizlenir.

  1.10. TUVALET TEMİZLİK HİZMETLERİ
  Günlük olarak, pisuvarlara ıslak yıkama yapılır, aynalar ve fayanslar ıslak bezle silinir. Pisuvarlara, tuvaletlerin ağır kokularını giderici tabletler konur. Yer ve duvarlar, özel parfümlü sarf malzemeler yardımı ile paspaslanır ve dezenfekte edilir. Tuvalet kağıtları ve dispenserler kontrol edilir ve eksik ise tamamlanır. Sıvı el sabunlukları ve sabunlar kontrol edilir ve eksik ise tamamlanır. Sprey olarak koku sıkılır. Tuvaletler, gün içinde her saat başı kontrol edilerek, kirlenen yerler temizlenir ve Tuvalet Kontrol Formuna, temizleme ve kontrol saati yazılır.
  Haftalık olarak, günlük yapılan temizlik hizmetlerine ek olarak, yer etmiş lekeler ağır kir sökücülerle temizlenir. Tuvaletlerin giriş kapısı ve kabin kapıları silinir.
  Aylık olarak ise günlük ve haftalık faaliyetlere ek olarak havalandırma petekleri silinir.

  • PARLATMA CİLALAMA

  2.1. MERMER CİLASI VE BAKIM – SERT ZEMİN BAKIMI

  Öncelikle, zeminin (mermer, çini mozaik, paladyen mermer, karo taş, düz taş  vs.) özelliklerinin tespiti gereklidir. Çünkü cila işlemi, kaplama maddesinin özelliklerine göre farklılık göstermektedir.
  Kullanılacak yöntemler ile uygulama saha ve şekilleri şöyledir:
  1-Cilalanacak Yüzeyinin johnson STRIP OFF ile Temizlenmesi;
  Genellikle 1/10 oranında soğuk su ile karıştırılmalıdır. Ağır cila yüklü zeminlerde 1/5 oranına kadar güçlü konsantrasyon olabilir.Hazırladığınız karışımı uygun bir mop veya standart devirli bir makine ile zemine yayıp,5 dakika bekledikten sonra kurumasına meydan vermeden lastikli bir yer çekeceği veya vakumlu makine ile zeminden alınız.Durulama gerektirmeyen bu işlem sonucunda zemin cila için hazır hale getirilmiştir.
  Not:Çalışırken mutlaka eldiven kullanınız ve deriye temasını engelleyiniz böyle bir temas olur ise bölgeyi bol su ile yıkayınız. Karışımda yalnızca su kullanınız. Bidon kapağını kapalı tutunuz.
  2-Johnson vectra paspas cilası;
  Polimer bazlı sert ciladır.Ahşap hariç ,karo,taş,mermer,mozaik,marley ve pvc gibi sert yüzeylerde kullanılır.Yüzeyde kendinden parlayan sert ve dayanıklı bir film tabakası oluşturur.
  Temizlenmiş yüzeye 50 cm cila paspası ile yayılarak kuruması beklenir.Kuruduktan sonra ikinci kat cila işlemi aynı şekilde yüzeye uygulanır.
  Not:Çalışırken mutlaka eldiven kullanınız ve deriye temasını engelleyiniz böyle bir temas olur ise bölgeyi bol su ile yıkayınız. Karışımda yalnızca su kullanınız. Bidon kapağını kapalı tutunuz.
  Cila işlemi yapılan iş tulumu ayrıca muhafaza edilmeli ve işlem bittikten sonra yıkanarak bir sonraki cila işlemine kadar muhafaza edilmelidir.

  3-Johnson Terrenova Kristalize cila;
  Mermer,traverten,karo taş,mozaik gibi kalsiyum karbonat içeren yüzeylerde kullanılır. Cila yüzeye nüfus ettirilerek sert çizilmeyen ,son derece parlak bir yüzey oluşur ve kesinlikle kaydırmaz.
  154-180 devirli cila makinesinin altına çelik ped takılır.Cila zemine fıs-fıs ile 1-2 m2 yere nüfüs edecek şekilde sıkılır ve makine ile iyice kurultulur.Zemin parlak bir hal alıncaya kadar makine zemin üzerinde gezdirilir.
  Not:Çalışırken mutlaka eldiven kullanınız ve deriye temasını engelleyiniz böyle bir temas olur ise bölgeyi bol su ile yıkayınız. Karışımda yalnızca su kullanınız. Bidon kapağını kapalı tutunuz.

  METALLERİN PARLATILMASI

  • Metal yüzeyin tozu alınır ve ürün kullanım talimatına uygun olarak metal, parlatma malzemesi ile silinir.
  • Parlatma malzemesi ile silme işlemi bitiminde, kuru bezle metal yüzeyinde kalan kalıntılar temizlenir.
  • Başka kuru bir bezle metal yüzey ovularak parlatılır.

  YIKAMA İŞLEMLERİ

  HALI YIKAMA HİZMETLERİ

  Halılar, yıkama maddesi, şampuan ve leke çıkartıcı ilaçlar kullanılarak ve yerinde halı yıkama makinaları kullanılarak yıkanır.

  OTOMAT İLE YIKAMA

  • Otomat hazırlanır ve otomat içerisine kullanılacak temizlik malzemesi  konulur.
  • Otomat çalıştırılarak yıkama işlemi yapılır.
  • İş bitiminde otomatın temizliği yapılır.
  • LEKE ÇIKARMA

  Öncelikli olarak yüzey üzerindeki leke türü ve yüzeyin özellikleri belirlenir ve buna uygun olarak leke temizlenir.

  • Tamponlama yöntemiyle,
  • Vakumlama yöntemiyle,
  • Buharlama yöntemiyle

  ÖZEL ALANLARIN TEMİZLİĞİ

• Saniter alanlar, spor alanları, havuz ve çevresi, yiyecek ve içecek alanları ile depo ve    arşivler temizlenir.
• TIBBİ ATIKLARIN KONTROLÜ
• Tıbbı atıklar bu iş için eğitilmiş personel tarafından diğer atıklardan ayrı olarak toplanır.
• Tıbbı atıklar özel 150 mikron kalınlığında ‘TURUNCU’ plastik torbalara konularak toplanır ve asla sıkıştırılmaz.
• Bu torbaların ağızları üzerindeki işaretli olan yerden sıkıca bağlanır.
• Bu torbalara kesinlikle hacmi fazlası Tıbbi atık konulmaz.
• Gerekiyorsa iki torba üst üste geçirilerek kullanılır.
• Tıbbi atıkları toplamakla görevli personel, mutlaka “TURUNCU” renkli özel elbiseleri giymelidir.
• İlgili ünite ve yerlerde toplanan evsel nitelikli (mutfak atığı, bahçe atığı, büro atığı, ambalaj malzemeleri, şişe vb. ) atıkları mavi plastik torbalara koy.
• Serum ve ilaç şişeleri gibi cam malzemeleri  siyah plastik torbalara topla.
• Atık torbaları tekerlekli paslanmaz çelikten yapılmış ve bu iş için ayrılmış araçlar ile toplanır ve taşınır.
• Atık torbalar elde taşınmaz.
• Evsel nitelikli atıklar ile tıbbi atıkları aynı anda bir araca yükleme.
• Atık taşıma araçlarını gerektikçe ve en azından haftada  1 dezenfekte et.
• Atık taşıma aracı içinde herhangi bir torba patladığı durumda, aracı tekrar dezenfekte et.
• Tıbbi atık depolama bölgeleri iki bölmeli olup bir bölme evsel atık diğer bölme ise tıbbi atıklar için tahsis edilmiştir.
• Bu depoların hacmi en az iki günlük atığı alacak şekilde yapılmıştır.Özel olarak soğutulur.
• Depo kapısı sürekli kilitli tutulacaktır.Üzerine mutlaka uluslar arası tıbbi atık amblemi yapıştırılır.
• Herhangibir sızıntı talaş ile yoğunlaştırılır ve daha sonra tıbbi atık torbalarına konulur.